Venta Telefonica Hosting

Condiciones del Servicio de Hosting.

CREATTIVA INTERNET LTDA.


Lea cuidadosamente las condiciones del servicio de Web Hosting

Entre Creattiva Internet Ltda, domiciliado para éstos efectos en Premio Nobel #2931, Macul, Santiago, Chile, en adelante Creattiva Internet y el Cliente que se individualizará al llenar el formulario electrónico de solicitud de servicio Web Hosting, se ha convenido el siguiente contrato de prestación de servicios:

OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El CLIENTE que contrata un servicio de Hosting, de CREATTIVA INTERNET se obliga a respetar íntegramente las condiciones de este contrato y a NO vulnerar en caso alguno las prohibiciones que más adelante se detallan, en caso de contravención, por la aceptación de este instrumento se autoriza a CREATTIVA INTERNET LTDA a poner termino inmediato al servicio, y se exonera de la obligación de mantener respaldos de los datos proporcionados por el CLIENTE para dicho servicio. El CLIENTE se obliga a dar un trato digno al personal de CREATTIVA INTERNET, excluyendo el lenguaje abusivo, amenazas, u ofensas según se describe en las prohibiciones estipuladas en el presente contrato.

PRIMERO: El Cliente conviene en contratar, con Creattiva Internet el servicio de Web Hosting bajo la modalidad que se señala en la cláusula 2° del Presente el cual le permitirá contar con un sitio Web, en los servidores de Creattiva Internet el cual podrá ser accesado o visitado, por los usuarios de la red Internet.

SEGUNDO: El Servicio de Web Hosting se prestará en una de las siguientes modalidades, de acuerdo a lo señalado en la tabla de planes publicados en nuestro sitio web.

TERCERO: No será responsabilidad, de Creattiva Internet, las siguientes condiciones registradas en el o los organismos reguladores:

Dominio Existe, Dominio en Publicación, y Dominio con cualquier otro tipo de restricción, dentro de los 30 días en publicación. En el evento que el dominio solicitado sea rechazado, por el organismo regulador, el cliente, deberá señalar, el nuevo dominio que pretende registrar.

CUARTO: Creattiva Internet , No se hace responsable ante los siguientes eventos :

  • Cortes del Suministro Eléctricos, provocados por las compañías eléctricas.
  • Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo.
  • Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad.
  • Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionadas por empresas proveedoras de Internet.
  • Creattiva Internet no realizara Respaldos Diarios (Backup) a los clientes que esten utilizando más de 15 GB en servidores de Hosting Compartido, teniendo el cliente que realizar dicho respaldo de información.
  • Mal Uso de las cuentas de acceso, Creattiva Internet , Obliga a sus clientes por seguridad a tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores.
  • El Hackeo de Sitios Web, por no mantener actualizados parches de seguridad, por mal uso de permisos en carpetas, de los software de libre distribución como son OSCommerce, Joomla, Wordpress, PHPNuke, etc,
    Ademas tendrá un costo de 0.5 UF la Restauración del Respaldo (Backup)
    y este costo será considerado por cada Sitio Web alojado en los Servidores de Creattiva Internet.
  • Demora del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio de parte de Creattiva Internet
  • Perdida de Correos Electrónicos, cuando la Administración de DNS sea por parte de cliente, o de otro proveedor de Servicios de Internet. En el caso de que Creattiva Internet cambie un dominio con hosting Compartido a otro Servidor.
  • Perdida de Sitio Web, por falla en los discos duros de Hosting Compartido, ( Es responsabilidad del Cliente mantener un respaldo de su Sitio Web)
  • Creattiva Internet no hace responsable por sitios Web desactualizados, con formularios de contacto no operativos, con problemas de PROGRAMACION, debido a actualizaciónes de versiones de librerías, como por ejemplo PHPMailer.
  • Demora en el Traspaso de los DNS de la Empresa anterior a nuestra Empresa.
  • Robos a nuestras instalaciones.


  • QUINTO:Creattiva Internet , se compromete, ante cualquier evento, distinto a los detallados en el Artículo Cuarto, a proporcionar, un servicio óptimo, y estable así como en un plazo de 72 Horas, dar solución a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad.

    SEXTO: Creattiva Internet , no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el CLIENTE, coloque o haga residir en el sitio de los servidores de Creattiva Internet , utilizado en virtud del presente. No obstante lo anterior, Creattiva Internet , podrá poner término, al presente servicio y en cualquier momento si a su juicio, la información puesta en su servidor, por el cliente, atenta contra la ley vigente en Chile, la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceras personas. El cliente se compromete a no saturar el servidor con ningún tipo de programa que atente con el rendimiento de la máquina sobre todo el envío masivo de correo electrónico no deseado (SPAM), envio de correos electrónicos ocacionado por VIRUS en su PC, Creattiva Internet estará facultada para suspender dicho servicio y velar por el Rendimiento de los Servidores. Ademas no está permitido el alojamiento de contenido mp3 (sin derechos de autor), adultos o de cualquier índole que atente o vulnere nuestra legislación quedando Creattiva Internet liberada de entregar cualquier información a las instituciones que velan por el cumplimiento de ésta. Creattiva Internet entregará toda la información del cliente en caso que éste vulnere esta cláusula.

    SÉPTIMO: Las condiciones comerciales del presente servicio podrán ser modificadas por Creattiva Internet, previa notificación al cliente por una anticipación de al menos 30 días a la vigencia de las nuevas condiciones, al efecto se utilizará, el correo electrónico del cliente. El Cliente, en caso de no aceptar las nuevas condiciones comerciales, del presente servicio podrá ponerle termino al mismo, comunicando su intención en tal sentido a Creattiva Internet, antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, sin costo alguno para él, de lo contrario se entenderán estas aceptadas por el cliente.

    OCTAVO: EL CLIENTE, contrata el servicio de WEBHOSTING, y se obliga a pagar a Creattiva Internet por el periodo elegido la tarifa señalada en el formulario electrónico.

    NOVENO: En Caso de Mora o simple retardo en el pago del servicio contratado Creattiva Internet suspenderá dicho servicio. La reposición del servicio se hará una vez que se paguen todos los cargos pendientes y adeudados por el cliente. El cliente se compromete a estar al dia en sus pagos, si EL CLIENTE mantiene un CUPON DE PAGO pendiente por más de 30 dias, EL CLIENTE autoriza a Creattiva Internet a suspender cualquiera de los servicios contratados, hasta regularizar todos los Cupones de Pago pendientes.

    DÉCIMO: El presente servicio tendrá una duración indefinida, y cualquiera de las partes podrá ponerle termino manifestando su voluntad en tal sentido, a través de una comunicación escrita despachada al correo electrónico facturacion (a) creattiva.cl, o a través de nuestra SUCURSAL VIRTUAL en la opción Solicitud de Cierre, dicho aviso debe ser solicitado, antes de la emisión de la próxima factura o Cupon de Pago. De lo contrario, el Servicio se entenderá renovado automáticamente.


    UNDÉCIMO: Si el servicio de HOSTING cuenta con un periodo de facturación anual, y el cliente desea efectuar el término del servicio después de su fecha de renovación encontrándose la cuenta de Hosting Suspendida, no cumpliendo con lo dictaminado en el ANEXO DECIMO, el CLIENTE deberá realizar el pago de la renovación de Servicio de HOSTING en forma anual, o efectuar el pago por el respaldo de la información contenida en el Servidor, servicio que tiene el costo de 1 UF + I.V.A, para Servicios de hosting y 3 UF + I.V.A para Servidores VPS.


    No obstante lo anterior Creattiva Internet no realizará devoluciones de dinero a aquellos clientes, que hubieron cancelado en forma anticipada, por periodos superiores a un mes y que deseen ponerle término a dicho contrato con anticipación al termino de los períodos cancelados, o a cliente que soliciten un cambio de Plan más bajo, a excepción de que Creattiva Internet, no cumpla con un servicio óptimo y que sea exclusivamente de su responsabilidad tal como se estipula en este contrato y el cliente haya presentado 72 horas sin servicio.( ANEXO QUINTO ).