¿Cómo elegir el mejor hosting para mi eCommerce?

Estadísticas para corroborar la solidez del ecommerce sobran.

Desde que el 20% de las compras del mercado minorista en todo el mundo se hacen a través de una tienda online (Statista); hasta que 80 millones de personas se sumaron en dos años al comercio online en 2024 (Doofinder). 

El ecommerce sigue avanzando a pasos de gigante, y por esta razón debemos ofrecer una experiencia agradable y segura para quienes podrían comprarnos en Internet.

Elegir el mejor hosting para ecommerce no es sencillo, dependerá de múltiples factores: desde las características de tu mercado, hasta el presupuesto que tengas. 

Aun así, ya te podemos adelantar seis puntos clave que tendrás que considerar: velocidad, espacio de almacenamiento, ancho de banda, seguridad, soporte técnico, y ubicación.

 La importancia de elegir el mejor hosting para tu tienda online

Si eres un especialista informático y tienes experiencia en ecommerce, quizás puedas elegir un buen hosting y comenzar a personalizarlo para abrir una tienda online.

Por el contrario, si no tienes mucha experiencia en informática, elegir el mejor hosting para ecommerce podría marcar grandes diferencias.

En Creattiva, contamos con planes de hosting diseñados para montar tu tienda online  de manera rápida y sencilla.

Las características de cada plan varían considerablemente, desde la comisión que te podrían cobrar por cada compra que realicen en tu sitio web, hasta el almacenamiento o el límite de productos que puedes publicar.

Con esto, es posible que dediques mucho tiempo y energía en armar tu tienda online, y pronto te des cuenta de que sólo puedes subir máximo 3 productos o que la comisión por venta es exageradamente elevada.

También, puede ser que tus productos ocupen mucho espacio y esto repercuta directamente en la velocidad de tu sitio web.

Por esto y mucho más, elegir el mejor hosting para tu tienda online es una elección que debes tomar con calma y seguridad.

Impacto del hosting en la velocidad y rendimiento de tu eCommerce

Un análisis realizado por Google a más de 10,000 dominios web móviles concluyó que un 53% de las visitas puede abandonar un sitio web si sus páginas tardan más de 3 segundos en cargarse.

En este mismo estudio, se determinó que el 46% de las personas afirma que la espera de la carga de las páginas es lo que menos les gusta cuando navegan por sus smartphones o tablets. 
La conclusión es clara: la velocidad de tu sitio web es fundamental para ofrecer una buena experiencia de usuario y generar ventas en línea. Además, también te ayudará a posicionarte de mejor manera en Google.

Factores clave para seleccionar el mejor hosting para tu tienda online

Al seleccionar el mejor hosting para tu ecommerce, considera los tipos de hosting, la capacidad de almacenamiento y ancho de banda, la seguridad y protección de datos, el soporte técnico y atención al cliente, y la escalabilidad y flexibilidad del servicio. 

Estos factores te permitirán tomar una decisión informada y asegurar el éxito de tu tienda online.

Tipos de hosting: compartido, VPS, dedicado y en la nube

Esta decisión dependerá del presupuesto y experiencia que tengas para administrar tu alojamiento en Internet. 

Si estás comenzando o tienes una tienda online con poco tráfico, un hosting compartido será tu mejor opción.

Tendrás múltiples facilidades de uso y recursos a un precio accesible, sin necesidad de realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones al servidor. 

Sin embargo, al ser compartido, estarás más expuesto a piratas informáticos y tus recursos serán limitados.

Con un servidor VPS en Chile, tendrás recursos exclusivos como ancho de banda o almacenamiento solo para tu sitio web.

Como la configuración del servidor correrá por tu cuenta, necesitarás de un especialista para su administración y estar preocupado por la seguridad y mantenimiento del mismo. 

Aun así, en Creattiva te ofrecemos planes que incluyen administración VPS, para que cuentes con el apoyo de un especialista informático sin asumir grandes costos.

Si el volumen de tráfico de tu sitio web ha aumentado y los tiempos de respuesta han disminuido, o requieres más recursos como RAM, CPU o espacio en disco, es señal de que tu ecommerce requiere un VPS.

Para finalizar, un servidor dedicado y alojamiento en la nube son soluciones más sofisticadas.

Habitualmente, las empresas requieren estos servicios cuando tienen un alto volumen de tráfico, mucho contenido de alta calidad  y/o necesitan mayor seguridad para sus transacciones en línea o información sensible.

Al ser recursos exclusivos y de alta escalabilidad, ambos servicios suelen ser más costosos y necesitar el apoyo de especialistas para su correcto uso.

→ Haz clic aquí para conocer ¿Qué es un Servidor Dedicado?: Sus características y ventajas.

 Capacidad de almacenamiento y ancho de banda

La capacidad de almacenamiento afectará el rendimiento y velocidad de respuesta del contenido como imágenes, videos o archivos que quieras mostrar en tu sitio web.

El ancho de banda, en tanto, es la cantidad máxima de datos que pueden ser transmitidos por medio de una conexión a Internet en un tiempo específico.

Generalmente, cuando un sitio web recibe mucho tráfico y sus tiempos de respuesta comienzan a ser más lentos, es porque requiere un mayor ancho de banda.

 Seguridad y protección de datos

Ofrecer una pasarela de pago o transacción segura en tu tienda online es clave para generar confianza y proteger tu negocio ante las ciberamenazas.

Si buscas elegir el mejor hosting ecommerce, este tiene que cumplir requisitos mínimos como contar con un certificado SSL o copias de seguridad en caso de perder información o datos críticos.

En Creattiva, nuestros planes de ecommerce incluyen el protocolo de seguridad SSL y nuestra infraestructura está sobre Amazon, una de las empresas tecnológicas más confiables del mercado.

Además, periódicamente realizamos copias de seguridad para proteger tus datos de hackers o errores humanos.

→ Descubre aquí ¿qué es un certificado SSL y por qué es importante para tu sitio web? 

Soporte técnico y atención al cliente

Existen muchas empresas de hosting que solo tienen soporte por correo e incluso que tienen sus ejecutivos en el extranjero.

Ante una emergencia, esperar que te respondan un correo puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza. 

El soporte técnico que te recomendamos y que tenemos en Creattiva, nuestra empresa de soluciones de hosting, es un equipo de especialistas que ante urgencias, te atenderá a cualquier hora y día del año. 

Todo esto, será vía telefónica, para acompañarte y resolver de la manera más rápida posible el problema que afecte a tu sitio web.

Escalabilidad y flexibilidad del servicio

Tu hosting debe crecer con tu negocio. A medida que tu tienda online se expanda, necesitarás más recursos como espacio de almacenamiento y ancho de banda.

Es esencial elegir un proveedor de hosting que ofrezca planes escalables para que puedas actualizar tus recursos sin problemas y sin interrupciones en tu servicio.

Comparativa de los mejores hosting para tienda online

En Creattiva, te ofrecemos hasta seis tipos de hosting que cubren diferentes necesidades y negocios. 

Para crear una tienda online, te recomendamos dos: hosting con tienda online y hosting optimizado para WordPress.

Ventajas de nuestro hosting optimizado para WordPress:

• Instalación rápida de WordPress y plataformas como WooCommerce.
• Certificado SSL gratuito y reglas especiales anti hackeo.
• Velocidad optimizada para mejor rendimiento SEO.
• Copias de seguridad diarias, semanales y mensuales. 

Ventajas de nuestro hosting para tienda online:

• Agrega productos de manera ilimitada
• Sin cargos por transacción ni comisiones de ningún tipo
• Orientación personalizada para subir tu primera tanda de productos en la web.
• Responsividad óptima para smartphones y computadores.
• Pago seguro con encriptación de datos. Incluye dominio

Recomendaciones para elegir el mejor hosting para tu tienda online en Chile

Para estar protegido ante organismos estatales como el SERNAC o el Ministerio de Telecomunicaciones, la compañía que te entregue el servicio debe estar bajo la jurisdicción chilena.

Muchas empresas tienen sus servicios en el extranjero, por lo que ante cualquier problemática, seguir el camino legal será muy difícil y puede conllevar una inversión considerable.

Cuando tu servidor de alojamiento web se encuentra cerca de tu empresa y sus clientes, experimentará tiempos de carga más rápidos, lo que se traduce en menos abandonos, mayores tasas de conversión y un mejor SEO.

Es importante no caer en compañías que te ofrecen entornos amables pero con límites o costos abusivos.

Gastarás mucho tiempo y energía construyendo tu tienda online para un entorno que solo te permite subir un par de productos o tiene comisiones por ventas muy elevadas.

Elegir el mejor hosting para una tienda online también es evitar este tipo de prácticas, para que todo el tiempo que dediques a tu negocio tenga frutos en el menor tiempo posible.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de hosting es el mejor para mi eCommerce?

Esto dependerá del volumen de tráfico que tengas en tu sitio web, el almacenamiento que ocupe el contenido que quieras mostrar y el nivel de seguridad que deseas tener.

Si tienes más dudas, puedes consultar a nuestro equipo de ventas, quienes te guiarán para encontrar la solución más adecuada para tu negocio.

¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi hosting?

Existen múltiples recursos para auditar el rendimiento de tu sitio web. En Creattiva te aconsejamos estas 7 herramientas para medir la velocidad de tu web que te ayudarán a descubrir qué elementos están afectando los tiempos de respuesta de tu sitio web. 

Con esto, estarás al tanto del tiempo de conexión con el servidor web y el tiempo de descarga. Por último, en Creattiva puedes contactar a nuestro equipo de soporte para realizar pruebas y verificar de manera personalizada la velocidad de nuestros planes de hosting.

¿Cuáles son los errores comunes al elegir un hosting para eCommerce?

Asegúrate de que la empresa de hosting esté bajo jurisdicción chilena para proteger tus derechos. Considera la ubicación del servidor y el soporte técnico disponible.

En Creattiva, ofrecemos soporte especializado y atención telefónica las 24 horas, todos los días del año.

Actualmente, tenemos dos datacenters ubicados en Chile (Santiago Centro y Macul) y uno en Estados Unidos (Los Angeles).

¿Es necesario cambiar de hosting a medida que mi tienda online crece?

¡Claro que sí! A medida que aumenta el tráfico, contenido e información a proteger, tu hosting inicial necesitará más recursos. En Creattiva, ofrecemos planes escalables y nuestro equipo de soporte técnico te asistirá en la migración para asegurar que todo el proceso sea exitoso.

¿Cómo afecta el hosting al SEO de mi tienda online?

La velocidad y seguridad de tu hosting son esenciales para el posicionamiento en Google. Elegir un hosting rápido y seguro mejora la experiencia del usuario y, por ende, tu ranking en buscadores.