Antes de explicarte que podría haber ocurrido en tu sitio web y cual es el protocolo de seguridad de nuestro equipo de soporte técnico, tienes que saber en qué consiste el llamado “phishing”.
El phishing es uno de los delitos informáticos más utilizados del último siglo. El término proviene de la palabra inglesa “fishing” (pescar en español), y hace alusión a la caza de usuarios a través de un anzuelo.
Generalmente, este “anzuelo” consiste en una suplantación de identidad mediante una casilla de correo electrónico u otros ataques de ingeniería social. El objetivo de este crimen cibernético es obtener información confidencial, como lo podría ser una contraseña o información bancaría de cualquier tipo.
Cuando nuestro sistema identifica a un sitio web con actividad maliciosa de tipo phishing, se activa un protocolo de seguridad que suspende sus servicios. Gracias a esta acción, el servidor en el que se encuentra esa web no caerá en lista negra.
Esto evitará inconvenientes mayores tanto para el cliente, como para el resto de usuarios que comparten el mismo servidor.
Inmediatamente, el cliente afectado será notificado vía correo electrónico por nuestro equipo de soporte técnico.
Al contactarse con nuestro especialistas, el cliente deberá volver a subir su sitio web con el compromiso de no habilitar el mismo sitio web identificado con phishing y solucionar el origen del problema.
Para ejecutar esta acción, nuestro equipo creará una nueva carpeta public_html. En esta carpeta, el cliente deberá cargar su sitio web libre de phishing.
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